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                服務理念

    國旅人的服務理念

        優秀品質保證

     作為中國最大的旅游企業,國旅總社全力提供最優質的旅游服務。從航班的選擇,到酒店的檔次和位置,餐廳的環境和菜單的內容,旅游行程的合理安排,安全周到的導游服務,以團隊間緊密無縫的合作機制,為客人出行提供最放心的保證。

     嚴格的標準化服務

     以客人的需求為核心,從吃、住、行、游、購、娛的各個方面樹立嚴格的服務標準。根據不同的路線,客人將可以在旅游中享受到各具特色的體貼服務。

     個性化的產品設計

        針對不同的消費群體,設計豐富多彩的旅行路線和個性化選擇,以一絲不茍的敬業精神、真實誠信的合作理念,為不同的客人提供最合適的出游設計方案。

     合理化的市場價格定位

     高品質的服務并不代表著高昂的價格,國旅總社努力不懈地為游客提供最具吸引力的旅游產品和價格。通過模式化、網絡化的運作,降低團隊成本,讓游客在體驗旅游魅力的同時,享受到最動心的價格。與客戶之間形成"多贏"的伙伴式的合作關系,從而共同創造最大的價值。

     現代化的運作模式

     國旅總社實現了與國際化、現代化的接軌、在公司操作中實行財務集中管理分級核算;資源集中采購,分級運作;以統一采購、統一銷售、統一運作的流程模式,為旅游者提供全方位的規范化服務。

     國旅總社秉承“專業、便捷、周到、可靠”的原則為所有客戶出游提供最優質的服務。

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